Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: abril de 2026
1. Información del vendedor
Sangre de Olivo Elixir es una marca de Elixir Natura Global SLU, con CIF B25888801, con sede en Pozo Alcón, Jaén, España. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en info@sangredeolivoelixir.com.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan la compra de productos en sangredeolivoelixir.com. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.
3. Productos
Ofrecemos aceite de oliva virgen extra de producción familiar, con ediciones limitadas de fundador. Las imágenes y descripciones son orientativas; nos reservamos el derecho de modificar el catálogo sin previo aviso.
4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.
5. Pedidos y confirmación
Recibirás un email de confirmación tras realizar tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio, falta de stock o indicios de fraude.
6. Envíos
Realizamos envíos a España y a los países de la Unión Europea. Los envíos nacionales son gratuitos para pedidos de 3 o más unidades. Para pedidos de menor cantidad, los costes de envío se detallan en el proceso de compra. Los plazos estimados son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contáctanos en info@sangredeolivoelixir.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso.
8. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado. El producto debe estar sin abrir y en perfectas condiciones.
9. Garantías
Nuestros productos cumplen con la normativa de conformidad de bienes vigente en España y la UE. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos en un plazo de 2 años desde la entrega.
10. Responsabilidad
Elixir Natura Global SLU no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos, más allá de lo establecido por la legislación aplicable.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de sangredeolivoelixir.com (textos, imágenes, marca y diseño) son propiedad de Elixir Natura Global SLU y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor de la UE.